腾讯专访聂文彪：花同样的钱，买更大的钻石
www.520.cn 2010年03月28日15:00 腾讯
腾讯科技讯（咚咏）刚荣获“2010最佳珠宝购物网站”的戴维尼珠宝网，其董事长聂文彪在接受腾讯科技专访时透露，全球排行第一的特劳特咨询公司在为戴维尼确立战略定位，戴维尼也将在4月上旬联手央视发动“感动中国-虎啸2010”春季攻势。
戴维尼董事长聂文彪接受腾讯专访
腾讯科技对话聂文彪：
主持人：各位腾讯的网友，大家下午好！我们今天特别邀请戴维尼珠宝网董事长聂文彪先生做客腾讯。首先欢迎您的到来！
聂文彪：谢谢！
主持人：在国内有很多家在线销售钻石的网站。到目前为止我们看到的竞争不是那么激烈。在您的眼中现在的竞争态势是怎样的？
聂文彪：其实，在中国销售钻石的网站目前已经超过一百家，竞争非常激烈，并已进入战国时代，而戴维尼是最早从事钻石电子商务的公司之一。经过这么多年的发展，有几家公司发展得很不错，比如说像珂兰、九钻、小鸟、戴维尼。但是又分为两类，一类企业就是以钻石小鸟为首的鼠标加水泥的模式。另外一种模式就是以戴维尼为领军的这样一种纯粹通过网络销售的B2C模式。两种模式各有优缺点。在成本上而言，大家都知道纯互联网的模式最终会为消费者带来更大的价格上的优势。
主持人：您刚才说到，现在从事钻石电子商务的B2C网站已经很多，竞争也很激烈，但多数是以鼠标加水泥的模式，开设了体验店，而戴维尼没有开一家店，却异军突起，取得了市场领先地位，这几年中，你们成功的经验是什么，是否可以分享给大家？
聂文彪：戴维尼能取得目前“网购钻石领导者”地位，我认为最关键的是走了一条互联网正确的路，就是坚持走纯电子商务模式的道路。
戴维尼是最早成立钻石电子商务的公司之一，说起钻石，我不自夸地说算一位专家。以前我在英国最大的一家钻石公司，担任驻华首席代表，是蒂芙尼、卡地亚、周大福、周生生等知名品牌的OEM钻石供应商。在创立戴维尼珠宝网以前，我在钻石行业做过12年的钻石批发与零售。
在2004年，我听说世界最大的钻石在线销售公司，美国“蓝色尼罗河”的成功故事，蓝色尼罗河只用六年时间就在纳斯达克上市，销售额已超过卡地亚、蒂凡尼和宝格丽等百年品牌；影响力也大大超过许多的传统珠宝商。其成功的秘诀来源于清晰明确的定位——纯粹通过网络卖钻石。
蓝色尼罗河的成功，也引起了我一直埋藏在内心深处的创业冲动。2005年，我辞职选择创业，经过比较，也决定走蓝色尼罗河这样的纯粹通过互联网销售钻石的道路。虽然我们经历过创业初期不被信任的艰辛，但我们咬牙坚持了下来，因为我认为我们的模式能给消费者带来实惠与创造价值。我也一直认为，只有给消费者带来价值的企业才能真正被市场认可，而正确的商业模式选择，决定你能走得最远。
主持人：您对于2010年互联网的发展和今后的判断，你是趋向于乐观还是趋向于悲观？
聂文彪：2010年中国的互联网肯定有很大的发展走向较好的一年。我是充满着乐观的心情。尤其是B2C网站，毫无疑问会是爆发的一年。像戴维尼这种直接在网上销售钻石的企业会赢得一个很好的机会，不仅是2010年，包括2011年、2012年，在未来的三到五年中都会是高速的发展。
但是对于一些门户的网站，可能就会遇到一些广告费大规模削减问题。但是，如果是一些新技术，满足消费者的一些应用型，为消费者提供内容的网站，可能会大行其道。比如说视频，比如说在手机Web界面的可能会获得很多的发展机会。
主持人：去年大家都看好网游和电子商务，刚才您讲了几个看好的方向，您觉得这几个市场的机会，比较明显的变化会在什么地方？
聂文彪：网游我不太熟悉，电子商务我是非常熟悉。我觉得电子商务未来最大的发展肯定是在B2C，是在一些建立品牌的企业，就是真正地把好的产品带给消费者B2C企业，。在成长的过程中，它们不断地树立自己的品牌，不断地提高自己的服务和质量，带给消费者最具性价比的产品。我觉得在这些方面，B2C的企业代表着未来
主持人：也就是说您对C2C其实不是很乐观？
聂文彪：C2C，我个人认为，随着互联网的发展，它就跟传统行业是一样的。早期，我们大家都喜欢到集市上买东西，都喜欢到批发市场上买东西，其实就相当于C2C。在一种没有管理的环境中，大家自己去淘。但随着社会的发展，人们的节奏越来越块，时间越来越少，大家更多地希望到自己心目中所认准的，自己心理定位的那个品牌里去购买自己的东西。
互联网的发展，实际上也是这样。随着时间的发展，在人们的心目中，对于每一个品类，每一个产品，比如说手表、钻石、结婚钻戒，都有一个他认可的品牌。这也就是说，在互联网将演绎传统行业同样的商业轨迹。B2C肯定是将来大行其道的，C2C也会有它的空间。就好像我们现在仍然存在着很多批发市场、农贸市场一样。
主持人：还有一个问题是关于钻石产品的，比如说在物流方面现在是怎样规划的？是自己的物流呢？还是使用的第三方的物流？是怎样的合作？
聂文彪：戴维尼从一诞生开始就站到比较高的高度，跟第三方公司合作，建立一个完整的ERP物流。通过这个物流进行我们的管理，都是用IT管理它的每一个工作节点。至于到消费者一端，就是大家说的最后一公里，到消费者一端我们是选择目前在中国网点最多的EMS发送我们的货物。因为EMS在发送网点上面是最多的，并且也是最安全的，对消费者来说,还有一点，它可以在全国所有的城市投保。这一点在其他所有的运输公司里都达不到。
第二点，我们跟EMS开始做货到付款。特别对于我们今年发起的，就是戴维尼的春季大行动，叫做“感动中国—虎啸2010”。我们是全面实行货到付款。选择了EMS可以在全国所有的大中城市，都可以实行货到付款。
对消费者来说，EMS感觉很亲切。因为中国邮政这么多年，大家都伴随着它成长。再加上它是国企，收款不像很多社会上的第三方物流，不是特别安全。包括一些外企的物流，国家对它有很严格的限制。
第三方物流，我们全部承包给EMS。到目前为止，我们的合作非常好。每年发送几万件货物，只有极少数发生丢失，而且他们迅速地就赔付了。只是到达终端消费者的时候，有时候本人没有签收，有一些抱怨。目前，我们跟EMS正在签订一个大型的战略合同，在改进这一点。
主持人：最后一个问题，是关于戴维尼今年的一个发展状态，现在有多少员工，今年到年底会有一个怎样的预期和目标？
聂文彪：戴维尼已制定了创业板上市计划，并由全球排行第一的美国特劳特咨询公司，为戴维尼做了战略定位。去年戴维尼花了重金让特劳特对整个公司的战略定位和组织架构进行了全面的调整，在其帮助下，戴维尼已经进行了明确的定位，并将采取一系列措施来巩固戴维尼“网购钻石领导者”的地位。四月上旬，我们将携手央视，打响戴维尼“感动中国-虎啸2010”春季攻势，大家即将在央视可以看到戴维尼的电视广告。
大家也可以第一次看到互联网企业的领导人亲自为企业代言：“开一家珠宝店的成本很高，开好几家店的成本就非常高了。戴维尼一家店都没有，好让你的钱真正花在买钻石首饰上，不再为昂贵的开店费用买单。在戴维尼，花同样的钱，你能买到更大、更高品质的钻石，并且提供货到付款。在戴维尼，花同样的钱，买更大的钻石。戴维尼（www.520.cn），我爱你。”这就是戴维尼的品牌故事，我们想带给消费者，在戴维尼珠宝网，花同样的钱，买更大的钻石。
同时，对我们的品牌战略也进行了全新规划。在特劳特的策划下，我们把中国最具爱意的一个网站，“520.cn”，就是www.520.cn(我爱你)。钻石，大家都知道是跟情感相关联的，而中国人表达情感最频繁的一句话就是“我爱你”。希望未来戴维尼在中文里代表着“我爱你”。
在戴维尼其实很简单，就是“花同样的钱，买更大的钻石。”接下来，戴维尼将会在这样一个品牌定位上，通过央视广泛地传播它的品牌故事。
戴维尼：中国首家B2C企业央视广告，其董事长聂文彪亲自代言
主持人：这次的广告投放大概要花多少钱？
聂文彪：这次广告跟央视是签了一年的合同，总合同金额是6000多万。可以说，戴维尼在这些方面已经在国内互联网企业中，站在一个很高的制高点上。戴维尼也因为一直坚持走纯粹电子商务的路线，成为互联网成功典范，被美国《福布斯》杂志、中央电视台王牌栏目《财富故事会》等权威媒体专题报道，被业界誉为“中国网购钻石领导者”，最近也获得中国电子商务研究中心评选的“中国最佳珠宝购物网站”。通过互联网的创新应用，我们把值得信赖的产品带进消费者的生活，在戴维尼珠宝网“花同样的钱，买更大的钻石”，为消费者带来更多的实惠与创造价值。希望戴维尼，我爱你（www.520.cn）能够满足消费者对高品质首饰的需求和内心的情感诉求，成为消费者传递情感，网购钻石时首选网站。
主持人：谢谢聂总！
来源：腾讯