戴维尼为您提供值得信赖的优质产品，但当您在戴维尼购买的产品出现质量问题，可以在收到货品30天内（以货品签收单上的签收日期为准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务; 戴维尼30天退货承诺为您无忧购物提供保障和信心。

1. 获取戴维尼退货授权编码：您确认存在质量问题后，请致电戴维尼客户服务部:0086-755-82281429，我们将告诉您退货授权编码。请您将这个退货授权编码写在原装货品发票底部, 并将这个退货授权编码标明在所返还货物的盒子外面。
   
   
2. 退货及原包装：请将所有原包装盒内的物品（首饰品、质量鉴定证书、礼品、销售清单等）和发票装回戴维尼EMS盒，寄回本公司。出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“ 珠宝”、“首饰”等字样。
   
   
3. 请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保，并索要一份货品已经到达戴维尼的回执单。
   
   
4. 邮寄地址：深圳市罗湖区人民南路天安国际大厦B2109，戴维尼客户服务中心（收），邮编：518005 。
   
   
5. 退换款项：戴维尼将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金,白金等)是否和我们寄送给您的商品品质是否一致。戴维尼质检团队将通过确认钻石亭部的激光系列号来验证钻石真伪。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。
   
   
6. 敬请注意：附有国际证书的裸钻属于定购货物，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，戴维尼均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受戴维尼30天退货承诺。

注：1）因退货过程中发生的丢失和损坏，戴维尼概不负责，敬请谅解。
         2）戴维尼所有承诺工作日，遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。

1. 每张订单对应一张发票。如需补开发票,需提供有效“订单号”,收货后（以ＥＭＳ签收日为准）一个月内办理，过期不补。
2. 戴维尼提供的“商品销售发票”，可用作单位报销使用。
3. 发票开具后，以挂号信形式寄出。

免责条款：任何经过佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，我们均不接受退货。没有戴维尼退货编码、无运输保险和错误包装的货品，我们无法提供戴维尼退货承诺服务。